客户关系管理系统（CRM）是一种通过集成客户信息、销售过程和营销策略的技术来改善客户关系的软件系统。选择适合自己企业的CRM系统需要考虑多方面因素，以下为一些关键点：
了解自己的业务需求：在选择CRM系统之前，需要认真分析自己公司的业务需求。比如，你需要的是一个基于云端的CRM系统还是一个本地安装的系统，你需要的功能是什么，你需要的报告和分析是什么等等。
确定预算：CRM系统的价格因供应商和功能而异。需要明确自己的预算并选择适合自己的价格范围内的系统。同时，还需要考虑系统的维护和更新成本。
寻找可靠的供应商：选择一家可靠的CRM供应商至关重要。可以通过查看供应商的客户评价、参考他们的推荐信或参考其他客户的选择来了解供应商的可靠性。此外，你还需要查看供应商的技术支持和培训服务。
确定集成需求：CRM系统需要与其他应用程序集成，以实现更好的业务流程，比如与电子邮件客户端、会计软件、社交媒体和电子商务平台等。因此，在选择CRM系统时，也需要考虑它是否容易与其他应用程序集成。
了解数据安全性：CRM系统中存储的客户数据是非常重要的。因此，在选择CRM系统时，需要了解供应商的数据安全措施和备份计划。
总之，选择适合自己企业的CRM系统需要考虑多方面因素。需要认真分析自己的业务需求，确定预算，寻找可靠的供应商，确定集成需求以及了解数据安全性。